常見問題

產品常見問題

出貨、退換貨政策、發票相關請參考『購買須知』頁面

Q1.風琴床跟輕巢風琴床差的差別?

兩者主要差異在前後床板的『手孔位置』與『床體寬度』
輕巢風琴床將手孔上移、寬度減少,為的是降低重量更便於移動,是在風琴床的基礎上,為了有頻繁移動需求的顧客而衍生出的款式
兩者使用相同紙質、相同木質
垂直承重均為300kg
均附床墊、收納袋
床罩可拆洗

    Q2.十八紙產品的防水性/使用壽命/清潔方式?

    1.濕度:產品表面有做特殊防水防潮處理,一般台灣的濕度環境下不需太擔心,不小心潑到飲料、水儘速擦乾即可
    2.使用壽命:紙張本身是沒有使用期限的,正常使用下避免淋雨、泡水、陽光、不正常的外力撞擊,產品使用壽命至少都有5-10年以上哦~
    3.清潔:日常清潔保養可用除塵撢拂去灰塵,或是用乾抹布擦拭

      Q3.風琴紙如何安裝?

      十八紙風琴系列產品,為維持商品穩固承重,採用長纖維植物原漿牛皮紙,紙質較一般牛皮紙強健,且每一件作品都是全新未經使用的。因此,初次使用時需要
      兩人合力將風琴紙拉伸至使用長度2-2.5倍
      即風琴紙孔徑呈現六邊形蜂巢狀態後《維持30秒以上》,重複以上步驟2-3次,待風琴紙記憶舒展狀態不再回彈後即可立即使用
      ***若床頭床尾有較傾斜狀況為正常不影響使用,若介意可以加強拉伸單邊較容易收縮的一邊即可呦!
      若對商品使用方式還有疑問,請與線上客服聯繫
       
      紙牆拉伸方式:
      1. 雙人分别站立於紙牆兩端,準備拉伸紙牆
      2. 雙手同時抓住紙牆中心處的左右側板與適量紙芯(紙張)
      3. 保持同側的左右側板平行對齊,往相反方向拉伸紙牆展開至需要的長度,定格一段時間後收回,重複幾次直至不再回彈
      4. 其他安裝說明,請參考電子安裝說明書https://shibazhi-taiwan.com/pages/manual
       

      Q4.紙牆應該怎麼選?大小孔徑/高度/製作時間

      風琴紙牆系列共有三款
      風琴紙牆/輕淺紙牆/輕廊紙牆

      <風琴紙牆>

      大小孔徑差異:

        小孔徑的風巢結構孔徑小且密,較大孔徑穩固度更高:作為固定擺放使用推薦小孔徑
        大孔徑風巢結構孔徑大且疏,更容易拉伸舒展,相同長度下大孔徑重量稍微輕一點:有移動收納需求可選擇大孔徑

        兩款紙牆實際使用上穩固度均足夠,無需額外固定均可穩固站立地面
        訂製高度:預設高度為240cm,為維持穩固度可在240cm內客製裁剪高度『不另外加收費用』

          ⚠️訂製商品除重大瑕疵影響使用外,不適用鑑賞期無理由退換貨⚠️
          顏色選擇:棕色、白色
          配送:紙牆均採接單製作,下單至送達需10-15工作天(不含假日、不接急單)
          若有急用有少量福利品可供選購,下單翌日出貨2-3日送達

              <輕淺紙牆>

              下寬上窄設計,上方窄處寬度為7.3cm
              因下寬上窄設計穩固度較低,若場域有小孩或寵物建議選購『風琴紙牆』較為穩固
              客製高度:可裁短紙牆高度,客製高度需客服協助額外報價
              ⚠️客製商品除重大瑕疵影響使用外,不適用鑑賞期無理由退換貨⚠️
              顏色選擇:棕色、白色
              配送:紙牆均採接單製作,下單至送達需10-15工作天(不含假日、不接急單)
              若有急用有少量福利品可供選購,下單翌日出貨2-3日送達

                <輕廊紙牆>

                兩側為壓克力板,在運送過程中有保護塑膠膜,收到商品後若有大量刮傷且非亮面,代表薄膜尚未移除,並非受損,若有疑問請留言給客服協助處理
                檯面垂直耐重50Kg,檯面有蜂巢孔洞,若需展示細小物品,如飾品、瓷器等,可加購壓克力板或自行使用托盤,增加穩固度